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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Cambios (si es aplicable)
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Reembolsos parciales (si es aplicable)
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al correo [email protected]
Envío
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Av. México 58N, Plaza de las Américas. CP76059, Querétaro, Qro.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar. Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
Eres responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Deberás enviar la mercancía a la siguiente dirección:
Av México 58N, Plaza de las Américas CP76059 Querétaro, Qro
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Fundada en 1985 en la ciudad de Querétaro, nos enorgullece ser una institución líder en la educación musical y también una tienda de instrumentos. Con tres sucursales estratégicamente ubicadas, ofrecemos una experiencia completa para los amantes de la música.